Жалобу напишите дома в 2-х экземплярах и возьмите с собой, чтобы сразу перед рожами этих чудо врачей помахать. Только так подействует. Идете к секретарю главврача и просите завизировать жалобу и копию. Она тут же бежит к врачам и все решается моментально. У меня так с онкодиспансером было. Пока петицию не накатала - футболили меня.