Вы просто забыли употребить в разговоре волшебные слова, такие как; горздрав, общественная приемная, жалоба (заявление), служебная некомпетентность, несоответствие должности, как вариант, в следующий раз, можно распечатать нужный материал, полностью либо выборочно, с ссылкой на источник и преподнести в дар, посмотреть за реакцией..